Prise en charge soignante et relationnelle
PSR07
GERER LES SITUATIONS DE VIOLENCE ET D’AGRESSIVITE EN ESSMS
Objectif global
Objectifs spécifiques
• Comprendre les mécanismes de l’agressivité.
• Acquérir une démarche et des outils pour mieux gérer les situations d’agressivité.
• Repenser son fonctionnement concernant l’émotivité.
• Apprendre à optimiser son comportement pour gérer les situations conflictuelles.
• Réfléchir à une démarche commune d’équipe afin de prévenir ou de désamorcer les situations conflictuelles.
• Repositionner les droits et l’information de l’usager ou du résident.
L’essentiel portera sur l’acquisition d’un savoir – être et savoir – faire, d’outils, de méthode permettant ainsi de répondre aux différentes situations rencontrées sur le terrain et nécessitant une démarche d’équipe et individuelle.
Un certificat de réalisation sera fourni aux apprenants à l’issue de la formation.
Un compte-rendu pédagogique sera transmis aux organes de direction.
« L’agressivité, la violence et la fatigue peuvent être des facteurs générant du stress, des conflits, qui risquent, s’ils ne sont pas maîtrisés d’affecter les relations dans les équipes et avec les usagers »
Tous les professionnels de l’accompagnement des usagers ou des résidents : IDE, AS, ASL, Personnel administratif…
2 à 3 jours – 8 à 10 personnes
Aucun
A chaud
Apports théoriques et pratiques, exercices en situation, support de formation
INTRA : 1350,00 € HT /jour hors frais de déplacement, hors frais duplication de support
Modalités d’accès handicap : Formations réalisées dans les locaux de l’entreprise qui aura pris les dispositions. CAP Avenir prendra les dispositions nécessaires en amont de la formation et en concertation avec l’entreprise et le stagiaire.
Délai d’accès : « Notre organisme de formation s’engage à répondre sous 48h à toute demande d’information relative aux actions de formation. Une fois le contact établi, nous envisagerons conjointement la date la plus appropriée en fonction de vos besoins et de vos enjeux. Sauf cas particulier, la mise en place de la formation pourra se faire dans les deux mois suivant votre demande. »
